Коротко. Зарегистрируйтесь на Портале 1С:ИТС (portal.1c.ru), в личном кабинете зарегистрируйте свою программу 1С («Программные продукты»), затем подключите интернет-поддержку в самой программе тем же логином. После этого обновления доступны на releases.1c.ru и в программе — если у программы есть право на обновления.
Личный кабинет и обновления находятся на сайтах фирмы «1С». Наш сайт к ним доступа не даёт и с фирмой «1С» не связан — мы показываем открытые сведения о релизах.
Шаг 1. Зарегистрируйте программу в фирме «1С»
Для «коробочной» программы найдите в коробке регистрационную карточку, заполните анкету и отправьте её в фирму «1С» — по почте в приложенном конверте или через партнёра 1С. Если программа арендована или куплена в электронной поставке, этот шаг не нужен: регистрационный номер и пин-код даёт партнёр, у которого вы её арендуете или купили.
Шаг 2. Зарегистрируйтесь на Портале 1С:ИТС
Откройте portal.1c.ru, нажмите «Войти», затем «Регистрация нового пользователя», заполните форму и нажмите «Зарегистрироваться». Если логин и пароль уже есть, просто войдите. Одна учётная запись используется на Портале 1С:ИТС, на releases.1c.ru и для интернет-поддержки в программе. Прежний адрес users.v8.1c.ru («1С юзерс») теперь ведёт на этот же портал.
Шаг 3. Привяжите программу к личному кабинету
Зайдите в «Личный кабинет» → «Программные продукты». Там перечислены программы, закреплённые за вашей учётной записью. Если нужной нет, нажмите «Зарегистрировать программный продукт», заполните данные (регистрационный номер, пин-код) и нажмите «Далее». После этого программа появится в личном кабинете.
Шаг 4. Подключите интернет-поддержку в программе
В программе откройте «Администрирование» → «Интернет-поддержка пользователей» (в «Бухгалтерии предприятия» 3.0 — «Администрирование» → «Настройки программы» → «Интернет-поддержка и сервисы»), нажмите «Подключить» и введите логин и пароль Портала 1С:ИТС. Если пункта нет, его можно добавить через «Настройку навигации». После подключения программа сама проверяет обновления — см. «Автоматическое обновление 1С».
Где в личном кабинете обновления
На Портале 1С:ИТС откройте сервис «1С:Обновление программ» → «Скачать обновления программ»: откроется releases.1c.ru со списком доступных вам программ и релизов. Там же в разделе «Технологические дистрибутивы» — платформа. Подробнее о том, что и где лежит, — в статье «Где скачать обновления 1С».
Если обновления недоступны
- Программа не зарегистрирована в личном кабинете — проверьте список «Программные продукты» (шаг 3).
- Нет права на обновления. Для ПРОФ-версий нужен действующий договор 1С:ИТС с партнёром фирмы «1С»; базовые версии обновляются бесплатно. Информация о договорах ИТС есть в личном кабинете, а проверить возможность получения обновлений по регистрационному номеру можно на портале. Если права нет, фирма «1С» советует обратиться к сертифицированному партнёру в вашем регионе.
- Забыли пароль — восстановите его на странице входа («Забыли пароль?»).
- Программа арендована — доступ к обновлениям оплачивается в составе договора аренды, обращайтесь к партнёру.
Что дальше
Узнайте свою версию (как), сравните её с актуальной в каталоге и постройте путь обновления в калькуляторе обновлений. Установка — по инструкции «Как обновить 1С самостоятельно».